プレーヤーmassou33 03/09 21:17 ZooValleyフォーラムにメッセージを投稿： 飛行機にパイロットがいますか…？ 。 ZooValleyで彼に答えて、他のプレイヤーと交流しZooValley - ページ 2

こんばんは、

08/18以降、いくつかの質問に対するカスタマーサービスからの回答はありません。

8/14にギフト（バッチキャッシュルート）を獲得しましたが、まだ発送されていません。

だからここに私の質問があります：
1.「大きな」ギフトが発送されるまでどのくらい待つ必要がありますか？
2.カスタマーサービスは48〜72時間以内に対応することを約束しますが、この沈黙はどのように説明できますか？

私は休暇の話とすべてを理解することができますが、多くの人に「支払う」（そしてそれでも...）ユーザーに警告するために私たちができることは最小限です！複雑ではありません。「マイアカウント」インターフェイスに表示される簡単なメッセージで、そのような日付まで応答時間が長くなることを通知します。ギフトの発送時間とその理由などをアドバイスするFAQの小さな行。

それがなければ、私たちはバグを信じます、私たちは自信を失います-私は思う-理由もなく-。そして、私たちはあまりにも穏健なフォーラムを詰まらせ、それを必要としないカスタマーサービスを想像します。

理解していただきありがとうございます。